Comment contacter notre service client ?

 

Vous avez besoin d'aide pour passer votre commande ? Vous avez une question sur un de nos produits ? Ou tout simplement besoin d'un conseil ? N'hésitez pas à joindre notre service client par téléphone, par mail ou via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous venir en aide. Pour toutes questions sur le paiement, la livraison ou le retour de votre commande, vous pouvez également consulter nos pages dédiées à ces sujets (voir les rubriques en bas de notre site). Si vous souhaitez nous écrire, merci d'envoyer votre courrier à : Entreprise COUTURE, Montre-enfant.com, 2 Lot Vieille Vigne, 19520 CUBLAC.

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Pour nous contacter par téléphone

 

Merci de composer le 09 53 37 60 07 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Notre équipe se fera une joie de répondre à vos questions et de vous aider dans le choix de votre montre.
En cas d'indisponibilité, laissez nous un message et nous vous rappellerons très rapidement dans la journée.

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Pour nous contacter par mail

 

Vous pouvez nous contacter directement en nous envoyant un email à l'adresse contact@montre-enfant.com
Nous vous répondrons dans la journée du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.

TRES IMPORTANT :

Certains des messages que vous nous envoyez ou ceux que nous vous envoyons peuvent être bloqués par les systèmes antispam des boites mails. C'est pourquoi, si vous ne recevez pas de réponse à votre demande dans la journée, il est nécessaire de nous contacter au 09 53 37 60 07 (prix d'un appel local).

Laissez nous un message avec vos coordonnées pour que nous puissions vous rappeler si nous ne sommes pas disponibles.

Veuillez noter qu'il arrive également que certains d'entre vous ne reçoivent pas d'email de confirmation et d'expédition de commande.
Ces emails sont envoyés automatiquement et sont parfois considérés comme indésirables par les systèmes de filtrage des opérateurs (Yahoo, Hotmail, Gmail, Orange, Wanadoo...). Dans ce cas, ces emails peuvent être placés dans le dossier "courrier indésirable" de votre boite mail ou tout simplement être bloqués par votre messagerie (raison pour laquelle vous n'avez rien reçu).

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