La responsabilité de Montre-enfant.com est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause déterminée à la date de sa vente. En cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur le produit. Le client bénéficie d'une garantie de un an minimum sur le mécanisme, à compter de la date d'achat du produit.
Sont exclus de cette garantie : les verres, les bracelets, les boutons, les piles et les strass, ainsi que tous les produits modifiés ou réparés par le client. Cette exclusion concerne aussi tous les dommages causés par le client (casse, chute, choc, mauvaise utilisation, accident...).
Le remplacement des consommables, le réglage de la longueur d'un bracelet, seront effectués par l'acheteur sous sa responsabilité (changement d'une pile, d'un bracelet, du retrait d'un ou plusieurs maillons sur un bracelet métal...) ou par un professionnel aux frais de l'acheteur.
Pendant la période de garantie, en cas de panne, le client pourra contacter le service client par mail à l'adresse contact@montre-enfant.com ou par téléphone au 09 53 37 60 07 (prix d'un appel local). Réponse : 24 heures par mail ou par téléphone.
En cas de panne, pendant la période de garantie, les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais d'envoi du nouvel article ou de l'article réparé, sont à la charge de Montre-enfant.com.
Rappel sur l'étanchéité :
Les montres ne sont pas étanches, sauf spécifications contraires dans le descriptif de chaque article.
Les montres ne doivent jamais être utilisées dans : sauna, hammam, douche ou bain chaud, car cela affecterait le joint. La garantie ne pourrait donc pas fonctionner en cas de mauvaise utilisation.
Les différents niveaux d'étanchéité :
3 ATM ou 30 M : Transpiration, éclaboussures accidentelles. Nous vous conseillons de retirer votre montre pour le lavage de vos mains.
5 ATM ou 50 M : Transpiration, lavage des mains, douche, bain, éclaboussures, pluie fine, nage calme sans plongeon.
10 ATM ou 100 M : Transpiration, lavage des mains, douche, bain, éclaboussures, pluie fine, nage calme, nage sportive, plongeon.
On peut également trouver des montres étanches 20 ou 30 ATM (activités nautiques, plongée...) non vendues dans la boutique.
Attention, pour les montres étanches à partir de 5 ATM, les différents boutons (tige couronne et poussoirs) ne doivent en aucun cas être manipulés sous l'eau. Vous devez absolument vérifier avant chaque contact avec de l'eau que la tige couronne est bien en position fermée (poussée).
Votre montre restera étanche tant que les différents boutons, le verre, le boitier et les joints restent en parfait état. Veuillez noter qu'un choc peut faire perdre l'étanchéité de votre montre, dans ce cas, la garantie ne pourrait être acceptée.